En Productos de Limpieza LAT, nuestra prioridad es garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:
1. Plazo para devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de un plazo de 7 días calendario posteriores a la recepción del producto.
Después de este período, lamentablemente no podremos ofrecer reembolsos ni cambios.
2. Condiciones para aceptar una devolución
Para ser elegible para devolución, el producto debe:
- Estar sin uso
- Mantener su empaque original
- Estar en las mismas condiciones en que fue entregado
- No presentar daños causados por el cliente
⚠️ Por razones de higiene y seguridad, algunos productos químicos abiertos o utilizados no podrán devolverse.
3. Productos no elegibles
No se aceptan devoluciones en:
- Productos abiertos o usados
- Productos dañados por mal uso
- Artículos en oferta o liquidación
- Productos personalizados o pedidos especiales
4. Cambios por productos defectuosos o incorrectos
Si recibiste un producto:
- Defectuoso
- Dañado durante el transporte
- Diferente al solicitado
Debes notificarnos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega enviando:
📧 Email: contacto@productosdelimpieza.lat
Incluye fotos del producto y número de pedido.
💰 5. Reembolsos
Una vez recibamos e inspeccionemos el producto:
- Te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso.
- Si es aprobado, el reembolso será procesado mediante el mismo método de pago utilizado.
Tiempo estimado: 5 a 10 días hábiles dependiendo del banco o proveedor de pago.
6. Costos de envío
- El cliente asume los costos de envío de la devolución, excepto en casos de error nuestro o producto defectuoso.
- Los costos de envío originales no son reembolsables.
7. Dirección para devoluciones
El cliente deberá solicitar previamente la dirección de devolución escribiendo a:
📧 contacto@productosdelimpieza.lat
No se aceptarán devoluciones sin autorización previa.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre devoluciones o reembolsos:
🌐 https://productosdelimpieza.lat/
📧 contacto@productosdelimpieza.lat